工行延安分行创新手段客户规模和结构不断优化

       2017年，工行延安分行创新手段，积极推行拓户战略，不断夯实零售业务发展基础。截至12月末，全行个人客户总数896969户，较年初新增63701户；其中有效客户621979，较年初净增44571户，较同期多增14572户，完成率系统排名第四；日均金融资产1万元以上客户123805户，较年初新增5135户，较同期多增5135户，全年任务完成率73.36%，完成率系统排名第四；5万元-20万元客户35978户，较年初增加847户；20万元-100万元客户13890户，较年初新增1117户；100万元-800万元财富客户1745户，较年初新增303户，增幅21.01%。

         重点是抓好重点批量代发工资项目客户的营销、维护工作，制定详细的营销计划和措施，紧盯项目落地和突破，特别是加快了延大附院银医一卡通的落地进度。以法院、检察院账户改革为契机，争取到了延安市检察院、宝塔区检察院代发工资专户，安塞、志丹、子长县的法院、检察院代发工资专户，两院代发工资账户共计8个，夯实了零售业务发展的客户基础。重大节日做好重点客户的拜访工作，全面梳理本行的代发工资目标客户，将重点客户的营销及维护落实到人，抢抓岁末年初的有利时机，有计划安排上门营销和高层拜访。我行按日监测各行客户变化情况，定期下发客户资产下降和流失客户名单，共同做好客户资产提升和流失客户挽留工作。同时，做好民生领域客户拓展。进一步强化社保卡启用工作，并配套营销融e联、理财、基金等产品，实现捆绑营销。利用261新政实现系统内异地存取款手续费减免的政策，大力宣传，引导客户在我行开立账户。