工商银行鹰潭余江支行提前实现旺季储蓄存款增长目标

 　　工商银行鹰潭余江支行立足旺季，抢抓时机，突出存款重点,迎难而上，发动全行力量，积极维护稳定存量客户，多方营销竞争新客户，取得较好成效。至2月14日，储蓄存款较年初增加6178万元，完成市行下达序时计划的107%，提前实现首季开门红目标。

　　一、全面提升优质服务，巩固网点阵地。依托网点阵地，全面做好对客户的优质服务工作，提高客户满意度。一是张灯结彩,美化网点环境，增添喜庆节日氛围，让客户有宾至如归的感觉。二是做好大堂分流、引导工作，维护良好秩序，有效避免了客户排长队、吵嚷杂乱情况。三是配齐人员，开足窗口，高效率为上门客户办理每一笔业务，并对定期存款客户赠小礼品送惊喜。

　　二、发挥客户经理职能作用，努力维护稳定优质客户。抓住新年春节时机，充分发挥客户经理主力军作用，通过上门走访、电话、微信沟通，举办产品推介会和客户答谢会等多种方式，加强对优质客户关系维护和深入营销工作，进一步增进了解和友谊，提高优质客户的忠诚度和贡献度，夯实个金业务发展基础。

　　三、积极推进专项营销活动，大力竞争源头存款。按照前期工作部署，落实人员，对照名单上门入户，持续开展对县城东扩征地拆迁补偿资金和棚户区改造资金的专项营销活动，大力竞争源头资金份额，取得了较好的成效，促进了储蓄存款增长。

　　四、凝聚全行力量，促进存款营销。广泛动员，凝聚全行力量，组织开展旺季存款营销劳动竞赛活动，营造良好的营销工作氛围。通过优化绩效考核，加压力,添动力, 鼓励和促进全员营销，全行员工节日不忘营销，业绩不断增长。