工行山西侯马支行站在新年开局的节点上,立足当下,着眼长远,坚定发展信心,精心谋划个贷业务发展,努力促使个人住房按揭贷款业务持续快速发展。
一是要求全行上下要进一步加大信息捕捉力度,抓好源头客户拓展,领导带头走访开发商,逐个楼盘落实营销对接。对在建项目持续跟踪,完善动态营销管理机制,加大资源储备,确保不出现“断档”现象,努力实现可持续发展。
二是立足当下,确保办理业务的效率和质量。一方面,强化客户经理队伍建设,注重其政治上培养,增强主动奉献精神,培养良好职业道德品行,激发工作积极性,针对不能在工作日办理贷款业务的客户,主动加班加点为其办理。另一方面,加快资料的整理和信息录入,快速发起贷款审批流程,加强与上级审查、审批人的沟通,尽力缩短客户办理业务等待的时间,加快贷款发放速度。
三是强化服务,拓展性开展工作。一方面,主动与开发商联系,对开盘销售在即的楼盘,提前对售楼部的人员进行业务知识培训,增强对我行按揭贷款相关政策及手续的了解,以便引导业主到该行办理贷款,为提高收件率奠定基础。另一方面,借助客户办理业务时机,重点推介我行的三融产品、二维码、信用卡等业务,强化客户对我行业务和产品的认知度,促进产品渗透,增强粘度,争揽优质客户。