运营工作特事特办赢客赞

 “农行不嫌俺家穷，上门为俺办业务，话暖服务细。农行人真热情，有人情味！”年近八旬的王大爷老俩口逢人就说。

事情还得从头说起：家住高密市南关村布市桥的王大爷是村里的困难户，村里时常照顾他，王大爷老俩口生活有保障。今冬天气多变，加之年纪大了，王大爷脑瘤发作，生病在家。前几天托老伴去大厦分理处提款付住院手续费，被告知客户信息不全，需要本人持身份证到银行完善资料。老伴犯愁了，老伴不能下床，去不了银行，家里还急等钱用，就告知了王大爷病卧在床。大厦分理处坐班主任张守奎了解实情后，立即向城关支行行长陈嘉洲做了汇报。陈行长说为客户排忧解难是银行义不容辞的责任。挤出时间，就与张主任一起上门为王老太零距离服务。

寒家来了银行人，王老太与老伴非常感动。于是出现了开头一幕。

王大爷的授权书很快办妥，老伴很顺利地取到了钱，救了急，老俩口别提多高兴了，充满了希望和信心，互相鼓励一定战胜疾病，更好地生活！