工行延安分行成功办理首笔委托贷款业务的几点做法

      工行延安分行成功为辖内某企业发放一般委托贷款2600万元，这是该行首次办理对公委托贷款业务，该笔业务的办理进一步稳定了该行与优质客户的合作关系，为后续发展该项业务积累了经验。
         一、加强日常走访，深度挖掘客户需求。该行一直以来注重对该客户的沟通、营销，行领导经常带队走访客户，在存款、结算、贷款等业务中双方已建立了良好的合作关系。在春节前走访过程中，了解到该客户有办理委托贷款业务的需求，该行高度重视，立即安排专人积极跟进，迅速收集业务所需资料，最终在客户要求的时间范围内成功办理了业务，高效服务赢得了客户的认可，更进一步增加了客户粘性。
         二、锁定目标客户，大胆尝试新业务。该客户是延安市政府直属大型企业集团，是一家集煤、电、化工、天然气、水资源和投融资等多元产业的大型能源集团，因此是各家银行竞争的主要对象，该行锁定目标客户后，加强客户需要办理业务的学习，特别第一时间组织客户经理认真学习总行《委托贷款业务管理办法》，了解掌握业务办理的具体要求和规定，而后大胆尝试办理了首笔委托贷款业务。
         三、全方位进行沟通，确保业务顺利开展。本笔业务在辖内尚属首笔，在办理业务过程中遇到了很多的问题，该行积极与省行相关部门以及兄弟行之间进行全方位沟通，逐一化解难题，确保了业务的顺利进行。另外，该行详细记录业务办理流程的每一步，总结经验，为今后发展委托贷款业务积累了非常宝贵的实践经验。