为进一步提升营业网点管理水平,健全网点晨会制度,工行山西侯马支行加大检查监督力度,规范营业网点晨会制度,切实提升网点竞争力。
一、加强晨会纪律。该行将晨会常态化,加强晨会纪律,要求员工每期晨会提前15分钟到岗,统一着服装,整齐列队,以饱满的热情参加晨会学习,通过晨会交流经验、想法,全员共同参与网点的服务管理与业务经营。
二、丰富晨会内容。该行结合自身实际情况,不断丰富晨会内容,晨会内容包括传达上级行文件精神、员工间营销经验分享、工作通报、近期工作安排等,有效地提高网点员工的工作效率和服务水平。
三、创新晨会模式。该行结合实际由网点全体人员轮流担任主持人,晨会主题可以是营销人员典型营销服务案例或营销心得进行分享、青年员工工作技巧、工作经验交流等,主持人在晨会前一日做好准备工作,确定次日晨会内容,以晨会提升网点竞争力。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀