2019年1月22日20:15，冬日的气息很浓，天很冷，工行贵州六盘水盘州支行营业室的大厅灯还亮着，一个五十多岁的客户拉着一个两三岁的男孩走到大厅门口，正在加班的员工便主动询问客户，怎么这么晚还到银行，已经下班了，客户忙解释道，手里拉着的孩子走丢了，不知道怎么回家。加班的员工听后赶紧让他们进到营业厅内避寒，因担心小男孩在陌生的环境里害怕，一位员工特意自己花钱给孩子买了零食，孩子开心的吃着零食，像在自家一样，不哭，不闹。
同时，为了尽快让孩子回到父母身边，避免孩子父母找不着孩子着急，加班员工第一时间拨打了110报警，在说明报警事由后，民警不到十分钟的时间就来到了营业厅，在与报警人员确认了小男孩是如何到营业厅的情况后，民警便将孩子接到了当地派出所，以便利用派出所资源帮助孩子尽快找到父母。
或许，这听起来只是一件简单的小事，对于给孩子提供帮助的客户和员工来说，也只是举手之劳，但是大家都见过电视里报道走失儿童的情形，没有哪个父母不是心急如焚，犹如天塌地陷；而再换一想，要是孩子遇到的不是好新人，而是人贩子，那么孩子将身陷险境，一个完满的家庭亦会支离破碎。古人云，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。有时候做一件举手之劳的小事，于要需要的人而言就是天大的恩惠。在这件事中，工行贵州六盘水盘州支行员工用小小的一个帮助，成全的是一个幸福美满的家庭，展现了工行人的温度与担当。
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