农行阜新分行既持续“扩户”扩大客户规模,也持续“提质”提升客户质量。一是把提升服务能力作为营销管理之要,推进网点导入工作,推进获客2.0项目升级落地,提高厅堂开口、电话邀约和系统挖掘效率。对已导入完成网点进行全面系统评价,确保导入一家固化一家。二是把高端客户作为重中之重,打造财富管理中心,增强高端客户服务管理能力,提升贵宾客户贡献度。增强系统应用,有效分析客户资产变动和产品持有情况,实施精准营销。三是把场景建设作为“扩户”之源,积极搭建生活场景,将农行的金融服务融入到地区生活的各个方面,以快捷、便利的方式传播给广大消费者。
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