邮储银行永新县支行强化大堂管理

    今年以来，邮储银行永新县支行充实大堂经理队伍，充分发挥大堂经理引导、分流、指导客户的服务效能，进一步提升全行服务水平。
    该行明确大堂经理在网点负责人的领导下开展工作，接受网点负责人的日常管理，由网点定期对大堂经理的服务情况进行评价。该行还制订了《大堂经理考核办法》，将大堂经理服务执行情况全部进行量化考核，包括仪容仪表规范情况，及时问候客户情况，第一时间对进入网点的客户进行关注和识别，主动进行分流引导服务等各个方面。通过日常检查和调阅录像，对大堂经理履职情况进行检查，结合网点评价指标，综合量化考核。