邮储银行万合镇支行开展“双降”活动

针对万合镇支行近两个月柜员稽核差错、授权拒绝增长过猛，为有效控制柜台操作风险，提升营运管理水平，万合镇支行开展差错率、拒绝率“双降”活动。
首先，业务主管通报十月稽核差错、授权拒绝情况，其中稽核差错共11笔，其中警示类差错8笔，一般差错2笔，较大差错1笔；授权拒绝共计6笔。
分析差错原因，回执单未填写日期、未上交审批单的差错，高达6笔，客户身份证件过期差错1笔，这几类差错都是由于工作过程中未认真审核单据和证件造成。6笔授权拒绝中，由于授权准备中漏拍凭证、单据填写不全、未勾选原因导致的拒绝高达4笔，同样是由于未认真审核单据所致。
第二，利用每日晨会、每周例会学习“每日一学”，并要求员工做好笔记，杜绝屡改屡犯的差错。
第三，加大考核力度，对于差错率超过全省达标水平及拒绝率排全省前100名的员工，加重考核力度，并出台奖励返回制度，奖励次月差错率、拒绝率达标的进步员工，激励员工注重降低稽核差错、授权拒绝。