工行萍乡莲花支行认真贯彻落实市行的工作部署,以抓好旺季业务竞赛为主线,以发展优质客户战略为抓手,以提升优质服务为动力,结合支行实际,早部署,早行动,调整营销思路,抢抓个金旺季营销机遇,全力实现储蓄存款旺季“开门红”。
召开员工大会,找准定位。为统一思想,明确任务要求,该支行于2016年12月29日召开了全体员工大会暨旺季动员大会,全面部署和细分了旺季的各项任务指标。同时为确保目标完成,实行分组PK制,各个小组分片包干责任制,细化任务指标,让员工形成“你追我赶”的氛围,做到全员营销。
紧抓重点客户,稳拓新客户 。该支行改变过去传统营销思路,采取内部挖潜加外部营销的思路,全行行动,积极走出去,稳住老客户,挖掘新储源。分组分片对周围商户营销走访,了解客户需求,并及时进行反馈。随着年关将近,针对支行中高端客户,由客户经理带队,与支行青年员工送去新春好礼和新春祝福,提升客户的粘性。
做足旺季宣传,开拓市场空间。所谓“酒香也怕巷子深”,该支行认清形势,领导牵头宣传,以网点大厅为基础阵地,宣传工行特色产品,大堂做好客户识别,柜员做好客户服务,通过网点布置以及新春派发好礼活动吸引客户。以网点周围商圈、社区以及公共场合为主,通过宣传页、横幅标语,以及公交站台广告开展广泛的宣传。同时,为深入拓展农村市场,该支行员工深入全县的各个乡镇,在公共场所显眼区域制作宣传标语,提升工行认知度。