工行朔州牡丹支行实行对公客户分析例会制度

 为加强对公客户的关系维护和分类管理，提高对对公客户的服务水平，近日，工行朔州牡丹支行实行了对公客户分析例会制度。例会每周召开一次，由对公客户经理、网点负责人、柜员参加。一是协调客服条线和对公会计条线的无缝衔接；二是归纳总结阶段性工作；三是研究执行上级行政策及指导意见；四研究本行员工思想动态，引导员工积极营销维护客户；五是通过行际间比较，找出工作中存在问题及整改办法；六是整合本行资源，及时调整和实施本行工作方案；七是讨论和反馈客户提出问题和建议，及时与上级行沟通。