工行咸阳分行信用卡发卡持续发力稳步攀升

     工行咸阳分行为进一步推动信用卡发卡工作，带动有效持卡客户数增长，加大营销力度，持续发力，成效明显，发卡速度稳步攀升。

  一、明确营销目标。明确营销产品。将面向商旅客户的多币种、全币种环球旅行卡、航空商旅卡、JCB旅行卡、工银途牛牛人信用卡作为定向营销重点；明确营销对象。重点抓住两大类客户，把行内“项目”及“个人信用消费白名单”客户转化为信用卡客户，把行外客户转化为优质客户；明确营销人员。根据各行实际，下达任务目标，层层分解至网点、柜员、客户经理、大堂经理，利用各岗位优势做好联动营销。
  二、加强培训学习。通过班后，逐个深入支行开展送教上门培训，做好发卡培训工作，同时有针对的做好个别辅导；网点信用卡专管员利用晨会、班后会加强“码上赢”、“码上荐”发卡培训学习，提高营销成功率；建立融E联、微信业务交流群，用于业务交流、情况通报、问题研究、经验介绍等，创造互看互学、互比互促的交流平台。
  三、加强到期卡外呼及挽留。上半年，该行到期卡最为集中，而且卡量巨大，辖内各行高度重视，对每个月到期卡进行跟踪了解，同时制定出有效到期卡挽留方案，避免因卡到期引起客户流失。按月统计到期卡数据，有针对性的进行短信外呼，尤其是白金卡等高端客户，可进行电话外呼，对客户进行挽留，推荐新产品。
  四、强化考核督办。定期发送通报，通报各支行、网点服务情况和营销进度，营造人人争先的发卡氛围，员工之间形成“你追我赶”的竞争模式，每个员工都有不错的表现。在加快市场扩张的同时，加强授信管理，做好业务监测，防范资金风险，保障资产安全，实现信用卡贷前、贷中、贷后的链条管理。同时加大客户维护，解决办卡投诉，提高制卡效率，实现信用卡量质并举发展。