农行朝阳北塔支行在运营风险管控工作中,坚持教育管理并重,执行过程求精,监督考核优化,把合规意识融入脑、践入行、究入位,促进了运营风险管理水平大幅提升,三季度考核全市排名第二。
今年以来,根据分行运行管理总框架制定了《北塔支行运营风险质量管理考核办法》,将综合柜员操作风险监控指标、运营主管监督管理指标,以及业务集中处理退回率、远程授权通过率、业务处理差错率等关键指标进行细化、量化,纳入月度工作质量绩效考核重要内容,按周分析通报,按月考核,按季兑现。
通过运营质量专项考核,当日操作心得、每周风险评议、典型案例分析形成制度,学业务、讲合规、慎操作、防风险蔚然成风,学习辅导、业务操作、现场把关等每个环节环环相扣,风险掌控、循环纠错、考核奖惩无缝对接,有效促进了运营风险质量整体提高。
来源:农行朝阳北塔支行
作者:李庚超