工行江西泰和支行四项措施挖掘代理保险业务潜力

 今年以来，工行江西泰和支行将代理保险业务作为推进支行经营转型，增加中间业务收入的重要途径，通过早安排、早部署，人人开口做营销，实现了代理保险业务良好开端。

一是加强业务培训。为增强员工营销主动性。利用晨会对目前代理的人寿险产品进行统一培训，掌握每款产品的卖点及营销话术，抓住旺季有利时机，选准客户，以趸交形式为主，加大推介力度，增强员工营销主动性。截至目前，我行开展保险营销相关知识培训4场，理财知识讲座2场，参与人数百余人；

二是发挥大堂经理职能作用。重视大堂经理保险业务知识培训，使之熟悉代理保险产品功能特点，确保大堂经理和柜员能充分发挥营业网点阵地作用，实施优质客户服务流程，加强客户引导和识别，针对不同的客户对象，及时推介适合其需要的代理保险品种，提高中高端客户的渗透率；

三是理顺客户信息资源。全面梳理本行处和网点中高端客户存量资源，多方掌握客户信息资料，努力提高中高端客户联系率和覆盖面，巩固和拓展存量客户资源。并根据中高端客户不同的理财目标和典型需求，开展有针对性的个人中高端客户定向营销活动，深入分析目标客户的特点，紧扣需求，重点做好保险营销业务。

四是强化内控增强防范能力。为提高保险营销风险防范能力，组织全员学习代理保险业务操作流程，提高员工风险防范意识，规范代理行为。严禁营销人员为了营销业绩而夸大保险收益和保障功能的行为，摒弃短期经营思想。严禁欺骗、隐瞒与保险合同有关的重要情况，严禁诱导投保人不如实填写投保单，严禁使用客户的存折、卡代客户购买保险产品等。要求营销人员客观、准确、全面地向客户介绍产品的性质、内容和特点，做到把合适的产品推荐给合适的人，提高客户满意度和信赖度。