“工行温度”: 工行咸阳人民中路支行信用卡发卡量实现新突破
工行咸阳人民中路支行紧抓旺季契机,积极响应上级行部署安排,按照省分行全量客户战略发展,深入开展信用卡营销活动,进一步扩大信用卡发卡量,实现新的突破。
一、召开专题会议,加强组织推动。为旺季营销取得更好业绩,支行多次组织召开专题会议、经营工作例会和行务会进行安排部署,统筹规划,开展信用卡业务培训,邀请银行卡中心业务骨干送教上门,加强营销活动的组织推动,全面督促落实信用卡营销工作。
二、优化考核机制,正向激励员工。为实现信用卡有效客户快速增长,支行目标与个人业绩相统一,支行细化考核方案,合理分解营销任务,加大信用卡产品激励力度,切实提高网点获客、活客、粘客能力,利用晨夕会通报每日营销业绩,由营销标兵传授经验与技巧。
三、加大宣传力度,营销形式多样。全体员工充分利用微信群、朋友圈、码上赢等渠道宣传新产品,利用总行旺季营销素材“故宫墙”进行节庆装饰,营造浓厚的节日氛围。客服经理紧紧抓住客户到店机会开展以“故宫陪你过大年”为主题的厅堂微沙龙,推荐工银故宫联名卡等新产品,提升工行品牌认知度与影响力。同时鼓励全员“走出去”多营销,积极以新思路、新产品、新渠道、新方法推动发卡拓户工作。
四、强化风险把控,提供高效服务。严格按照流程执行信用卡领卡启用环节,加强客户身份和信息真实性的核实,增强网点客户身份识别和风险控制能力,防范业务风险。在领卡启用环节积极向客户推介工银e生活、融e行、第三方支付等优势产品,向客户讲解各项优惠活动,以高效优质的服务增强到店客户体验,推动信用卡发卡量快速稳定增长。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平