“工行温度”：工行咸阳杨陵支行开展节前客户走访活动

   工行咸阳杨陵支行为增加客户的黏度，稳定存量客户基础，拓展获客渠道，做好“金牌店小二”，在春节前夕，组织开展客户走访活动，第一时间向他们送上新年祝福与问候，提高服务质量，夯实客户发展基础。
    该行高度重视客户服务维护工作，始终把客户走访当成节前的一项大事，提前做好活动的周密部署，对重点公司、机构客户等进行节日期间的集中走访，由行长挂帅，将目标客户分解到人到岗，各客户经理针对具体客户，制定走访营销方案，向客户送去传统佳节的问候和祝福，使客户感受到工行对他们的重视，并结合单位的具体发展情况及金融需求，配合做好各项金融服务，共同助力地方经济建设，为实现双方的互利共赢而努力。
    通过节前走访，全面加深了银企感情联系，增进了彼此间的理解与信任。同时借助节日走访，进一步了解到客户服务需求，有针对性地宣传推介新业务、新产品，为新一年的业务发展打好基础。