工行陕西安康汉阴县支行公务用车ETC营销成效显著

　　值ETC营销进入攻坚阶段之际，安康汉阴县支行积极挖掘业务新的增长点，紧抓政府推行公务用车安装ETC的时机，加强同政府相关职能部门的联系，不断赢得支持和认同，捷足先登，争得营销先机，截至11月5日，汉阴县未办理ETC的公务车，该行已争得其中大部分的优先办理资格，铺垫了该项业务快速推进的基础。

　　一、预先布局，抢占先机。在ETC业务市场日趋饱和之际，该行积极挖掘业务新的增长点，经过比较分析，将侧重放在公务用车营销领域，为此，支行主要负责人积极拜访政府主要领导及相关职能部门，宣传为单位办理ETC业务的流程、相关手续及优惠政策，赢得认可和支持，争得先机。

　　二、加强培训，组合营销。该行积极组织相关人员认真学习单位办理ETC业务的操作流程，掌握办理要点，同时统一营销话术，巧妙的将ETC业务同“信用卡”、“幸福分期”业务营销相结合，形成既有竞争力，又有业务亮点的组合营销模式，吸引客户、赢得客户。

　　三、收集信息，制定方案。针对公务车ETC业务，通过三个层面获取营销信息，一是支行主要负责人持续走访政府相关职能部门，掌握第一手信息;二是同到店客户进行交流，打探各单位公务用车情况;三是掌握县域公务用车基本资料，做到心中有数。对于获取到的信息，做好筛选，制定有针对性的公务用车ETC营销方案。

　　四、先入为主，掌握主动。在第一时间获悉政府将推行公务用车办理ETC的信息后，该行迅速成立专项营销团队，由支行主要负责人带队，加强同县公车办的联系，获取需要办理ETC单位名单及联系方式，安排派专人分别同相关单位进行对接，收集资料，做好前期准备，掌握营销的主动权。