工行景德镇分行全力打响ETC营销攻坚战

        为响应上级行大力发展ETC业务的号召，近日景德镇分行全体动员。迅速响应，快速布置，在第一时间组织员工开展营销活动，确保ETC工作顺利开展。全面提升高速公路通行效率和服务水平，助力广大市民畅行无忧。
        高度关注，重点部署。该行深刻认识到ETC业务发展蕴含了极大的商机，在新客户拓展、资金留存、增加客户粘性等方面起到了显而易见的效果，培育了大批潜力客户。该行及时调整工作重点，将工作重心向ETC业务进行倾斜。通过及时分解任务目标，开展全行全员营销方式。充分发挥人员数量、政策优惠、行动快捷上的优势。全体员工协同一致、相互配合，必须落实“早营销，早行动”的原则，抢抓市场资源，全面加快ETC业务营销工作。 
        开展“全流程”培训，熟练掌握业务。为了确保ETC业务又好又快发展，该行第一时间组织各支行分管行长、骨干客户经理开展0BU“全流程”专项培训并现场答疑。在培训中要求全体员工掌握“ETC”业务的申请条件、办理流程，充分利用ETC业务免费办理、上门安装、首次上高速享受最高减免30元等优惠。 同时要求各单位及时做好转培训工作，让全行员工均能熟练掌握固定式和外拓式设备的全套使用流程，进而为客户提供高效快捷的ETC注册、安装服务。
  强化宣传推广，扩大业务影响。为积极做好ETC业务的全方位宣传工作，不断扩大业务市场影响影响力。一是利用辖内各网点优势，全面做好“阵地”宣传推广，利用网点LED、宣传折页、海报等进行全面宣传，在产品宣传栏、电子门楣等醒目位置，投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策，对到店办理业务客户开展厅堂微沙龙专项营销宣传活动;二是要求全行员工，充分利用社交软件，通过群组、微信朋友圈等宣传该市分行免费安装ETC，享受超值服务的活动。同时鼓励员工走访各大车行、加油站、汽车维修厂，与商家进行洽谈合作，拓展客户资源，多渠道、多样化开展立体化宣传。不断提高市场影响，推进ETC业务的快速全面发展。
        迅速组建ETC营销支持小组。该行及时成立由银行卡业务部主管任组长，个人金融业务部、网络金融部等多个专业部门营销骨干组成的营销支持小组，全面做好分行营销ETC推广工作传导落地，要求ETC直营团队成员统一思想，加快协助各支行网点营销工作节奏，迅速抢占同业市场。
        加强考核，督促目标完成。该行根据上级行制定的目标进行任务分解，并细化分配考核到个人，市分行每日对全市各网点任务完成数量进行通报，各支行每日对网点营销人员营销情况进行通报，有效调动了全行人员参与ETC营销工作，激励先进，鼓励落后，形成你追我赶的发展势头，大力推动了ETC业务的发展。
        立足市场，全员行动。该行一方面各网点重视厅堂营销，做好高低柜之间联动，形成人人懂业务、人人会营销的宣传氛围。对每一位前来网点办理业务的客户一句话询问，提高ETC业务覆盖度；另一方面，通过联系 车辆管理局、并联合优质合作企业如4S店、二手车交易市场等开展批量外拓营销，主动上门服务，增加市场份额。
        下一步，该行将进一步加大营销力度，强化拓展代发工资单位、公司客户及机构客户，实现车辆ETC业务批量化营销，通过清单制管理确保车辆ETC业务营销100%全覆盖，在开展对公单位客户公务用车ETC营销的同时，要全面开展“对公+个人”社会车辆ETC批量化营销，确保打赢ETC营销工作攻坚战。