今年旺季,工行芦溪支行对公产品营销并未旺起来,为了扭转对公产品营销的不利局面,支行拓展思路,深挖潜力,经过后两个月的努力,在一季度新开对公账户65户,新增现金管理客户53户,并实现财智账户卡、企业网上银行等产品的快速发展。
创新营销思路。该支行按照去年底省、市行开拓农村市场对公客户的思路,对于对公客户的营销工作高度重视。在发现营销不利的局面下,转变观念,拓展思路,认识到对公开户业务不是单靠哪几个人,而是要靠支行全体员工来开展。支行通过制定营销奖励办法,调动支行全体员工的营销积极性,发动员工利用自身资源寻找客户,在支行形成了全员营销的氛围。
发挥产品经理营销能动性。设立产品经理,由产品经理负责营销工作的具体开展,产品经理将对公账户的开户资料、有关事项以及产品链打印出来,员工人手一份,使员工清楚的了解客户开户需要带什么资料,使客户少跑银行;可以办理什么产品、有多少产品积分,使员工清楚的知道对公开户可以创造多少效益,使员工营销更有积极性。产品经理还负责对公账户的开户接待以及相关手续的办理,以免在办理过程中有所疏漏。在营销过程中,产品经理还负责和员工就对公账户营销进行沟通,指导员工如何营销、解决员工遇到的问题、对员工营销工作进行督导,使支行营销工作保持旺势。