为进一步提高信贷从业人员的职业技能,推进客户经理队伍能力建设,提升客户经理业务处理与风险把控能力,为信贷客户提供更专业化的服务,邮储银行宜春靖安支行定期展开信贷新业务培训,推动信贷业务高质量发展。
熟悉管理办法,做到心中有数。随着邮储银行信贷业务的不断发展,现在的贷款产品日新月异,该支行信贷客户经理也在紧随行内步伐,稳步推进各项新业务发展。要发展业务,首先要勤于学习,面对各项新的规章制度,该支行客户经理严格参照管理办法,不断熟悉强化,做到心中有数。
产品每周一学,做到同步进步。该支行制定了每周一学计划,在每周挑一天晨会,让各条线信贷员对本行新产品新业务进行管理办法的学习和先进经验的分享。据悉,在最近的晨会上,该支行对三农新业务“赣工贷”和“极速贷”以及小企业新业务“小微易贷”管理办法及操作规程进行了学习和分享,不仅学习本支行的营销经验,更是积极吸收其他支行的先进做法,向邮储银行万载县支行取经,学习“极速贷”业务,并已成功放款“赣工贷”和“极速贷”业务。
强化营销技巧,做到速质并重。新业务的发展,不仅需要我们有扎扎实实的业务处理能力,更需要有广大的客户群体,不断学习强化自身的营销技巧可以进一步推动支行的业务发展。该支行首先采取的是电话营销的方式,每名信贷员联系自身管护中符合条件的客户,告知行内新产品的优势,针对有申请意向的客户再进行上门营销,面对面与意向客户进行讲解和沟通,最后直接协助客户进行业务申请办理,让客户足不出户便可享受一对一的信贷服务。
该支行表示,今后将进一步加强信贷人员对新产品、新业务的学习,力求打造一支素质高、能力强、业务精、服务优的客户经理队伍,推动支行信贷业务高质量发展。(洪贤梅)
来源:中国新金融
作者:(洪贤梅)