工行景德镇新厂支行多措并举促进优质客户稳步增加

  旺季以来，新厂支行认真分析市场趋势，有针对性的开展调查研究，通过问候，走访等形式，做好宣传，扩大品牌，并采取四大举措促优质客户稳步增加。
        一，开展定向营销活动。定期有地开展一些营销活动，实行走出去和请进来相结合的战略，该行针对公务员，事业单位工作人员收入高且稳定，理财需求强烈的特点，至江西陶瓷大学，省监狱开展定向营销，既加强了与客户的联系，又挖掘了一批优质客户。
        二，做好优质服务。随着金融市场的开放，银行间的竞争日益激烈，若想赢得客户，服务摆上重要位置，该行充分认识到服务的重要性，坚持将服务作为一项长期工作来抓，每天晨会温习服务文明用语和礼仪动作，奖罚并举，每月评出服务明星，进行奖励，利用明星的带动作用，营创了良好的服务氛围，客户满意度高，不少优质客户主动来行办理业务。
        三，做好优质客户引荐。该行前台工作人员人手一页优质客户推荐表，每位柜员下班后将5万元以上存取款，汇款，存款的客户及时交给理财经理，由其筛选将客户纳入客户系统，及时进行跟踪，联系，维护，对推荐成功的客户，给予推荐人一定的奖励，员工积极性高。
        四，维护好现有优质客户。每个客户的背后，至少有200多位客户，因此做好现在优质客户的工作尤其重要，该行经常与客户保持联系，对客户所购买产品及时进行风险提示，对重大客户经常走访，有重大活动邀请他们参加，增加优质客户对支行的忠诚度，通过现有优质客户这一条线，带动他们身边来朋友，同事，亲戚中的优质客户来我行，从而实现从客户中挖掘客户的效果。